Обмен и возврат

Уважаемые покупатели!

После совершения покупки в нашем интернет-магазине правила возврата или обмена товара надлежащего качества установлены статьей 26.1 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Возврат или обмен товара возможен в течение 7 дней с момента покупки только в случае сохранения его товарного вида, комплектации, потребительских свойств и упаковки, а также при условии, что товар не был подключен к коммуникациям и не был в эксплуатации.

Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки в нашем магазине, обязательно.

При обнаружении недостатков товара с момента начала его эксплуатации вы можете обратиться к нам по вопросу его обмена. В этом случаем необходимо сначала обратиться в авторизованный сервисный центр с информацией о производственных недостатках и невозможностью их устранения. На основании решения сервисного центра мы производим обмен.

Расходы, связанные с пересылкой качественных товаров, осуществляются за счет покупателя.

Денежные средства возвращаются покупателю в течение 10 дней с момента возврата товара.

Для рассмотрения вопроса обмена или возврата просим заполнить и отправить данную форму обратной связи.

Срок рассмотрения обращения - до 10 дней.